​Política de Devoluciones y Cancelaciones​

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Agradecemos tu interés en nuestros programas formativos. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cancelaciones aplicable a la compra del Curso Formativo de Ciclo de Grado Superior.

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1. Derecho de desistimiento

El alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra del curso, siempre y cuando no haya accedido al contenido completo del programa, ni haya descargado materiales cuyo uso impida una reversión efectiva del servicio.

Para ejercer el desistimiento, deberá enviarse una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de soporte, indicando:

• Nombre completo

• Email de registro

• Fecha de compra

• Motivo de la cancelación (opcional)

El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la transacción inicial.

 

2. Acceso al contenido y limitaciones de reembolso

Dado que se trata de un producto digital vinculado a formación, una vez que el alumno haya:

• accedido a más del 20% del contenido,

• descargado materiales protegidos, o

• iniciado evaluaciones o actividades certificables,

no será posible realizar devoluciones, conforme a la normativa de servicios digitales y contenidos electrónicos.

 

3. Cancelaciones por parte del centro

En caso de que el curso no pudiera impartirse por causas imputables a la organización (cancelación del programa, modificaciones sustanciales u otros motivos operativos), el alumno tendrá derecho a:

• Reembolso completo, o

• Cambio a otra convocatoria o programa equivalente.

Este procedimiento se gestionará directamente con nuestro equipo de soporte.

 

4. Garantía de satisfacción

Queremos que la experiencia formativa sea de calidad. Si en los primeros días de acceso encuentras algún problema técnico o de contenido, nuestro equipo trabajará para resolverlo lo antes posible. No obstante, estas incidencias no constituyen motivo automático de devolución salvo que imposibiliten el uso del servicio.

 

5. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución o cancelación, contacta con nosotros a través de:
📧 Email: info@institutofich.com
Asunto: Solicitud de Devolución – Ciclo de Grado Superior

Responderemos en un plazo máximo de 72 horas.